PELATIHAN COMMUNICATION SKILL BAGI PEGAWAI/STAF CREDIT UNION (CU) BERSAMA KITA

Abstract

Komunikasi adalah hal yang sangat penting dalam berinteraksi dengan orang lain, dan setiap mahluk pasti selalu melakukan komunikasi dengan caranya sendiri, karena itulah keterampilan komunikasi mutlak harus dimiliki oleh siapapun, baik dalam lingkup keluarga, organisasi, dan juga pekerjaan. Demikiah halnya dengan credit union Bersama Kita yang bergerak bidang serba usaha (simpan pinjam, pelayanan pendidikan perkoperasian, konsultasi usaha dan usaha lainnya. Dalam menjalankan kegiatannya setiap staf/pegawai diharapkan mampu berkomunikasi yang baik bagi para nasabah sehingga pelayanan pelayanan yang ada di credit union tersebut dalam berjalan dengan baik. Kegiatan pelatihan dibagi menjadi empat tahap yakni tahap persiapan, tahap pelatihan/pemberian materi, tahap simulasi dan tahap evaluasi.  Kegiatan pelatihan ini dilakukan dengan menggunakan metode ceramah, diskusi dan praktek, role play dan permainan.  Dengan mengikuti pelatihan communication skill bagi pegawai/staf CU Bersama Kita dapat menambah ilmu, dan wawasan mereka dalam berkomunikasi dengan nasabah, dan menerapkannya dalam menjalankan tugas sesuai dengan bidangnya masing masing.